Política de Privacidad (RGPD)
Última actualización: mayo 2026
1. Responsable del tratamiento
El prestador del servicio actúa como responsable del tratamiento de los datos personales gestionados en la aplicación Merkur, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable de protección de datos.
Esta política y el servicio están diseñados para usuarios empresariales/profesionales (B2B), no para uso de consumidores.
2. Datos que tratamos
Merkur puede tratar:
- Datos de cuenta de usuario: correo electrónico, contraseña encriptada, rol y metadatos de actividad de la cuenta.
- Datos de clientes y facturación introducidos por los usuarios: NIF, nombre, datos de contacto y de facturación.
- Datos de configuración de empresa: información fiscal y de contacto que aporten los usuarios.
3. Finalidad y base legal
Los datos se tratan para prestar funcionalidades de facturación, autenticación, soporte, controles de seguridad y cumplimiento normativo. La base legal es la ejecución del contrato y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales o el consentimiento válido.
4. Responsabilidad del usuario sobre datos cargados
El usuario es responsable de que los datos personales introducidos en Merkur sean exactos, estén actualizados, se hayan obtenido lícitamente y se traten bajo una base jurídica válida. El prestador no asume responsabilidad por reclamaciones, sanciones o daños derivados de datos ilícitos o inexactos aportados por los usuarios.
5. Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante los plazos legalmente exigibles en materia contable, fiscal, antifraude, seguridad y demás obligaciones regulatorias.
6. Comunicación de datos y encargados
Los datos pueden ser tratados por proveedores terceros en la medida estrictamente necesaria para operar el servicio (por ejemplo, alojamiento, envío de correo o infraestructura técnica), bajo los acuerdos de encargo que correspondan, o comunicados cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
7. Medidas de seguridad
El prestador aplica medidas técnicas y organizativas razonables (incluyendo controles de acceso y protección de credenciales). No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; por ello, en la medida permitida por la ley, el prestador no responde por incidentes fuera de su control razonable, incluidos ataques a infraestructuras de terceros o redes de telecomunicaciones.
8. Derechos del interesado
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición contactando con el responsable. También puedes presentar reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).
9. Cookies
Merkur utiliza cookies técnicas de sesión necesarias para el funcionamiento seguro de la aplicación y la autenticación de usuarios. No se utilizan cookies publicitarias.
10. Transferencias internacionales
Si la operativa del servicio exige transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas conforme al RGPD y normativa aplicable.
11. Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse por cambios legales, regulatorios u operativos. El uso continuado del servicio tras la publicación de actualizaciones implica conocimiento de la versión revisada.
12. Contacto
Para ejercer derechos o realizar consultas de privacidad, contacta con el prestador del servicio a través de los canales de soporte habilitados en la aplicación.